Кодекс этики «Чебоксарская ассоциации риелторов»

Раздел I
Общие положения.

Статья 1.
Настоящий кодекс Этики является совокупностью профессиональных норм, которым должен соответствовать, и правил, которые должен соблюдать член «Чебоксарской ассоциации риелторов», далее Ассоциация.

Статья 2.
Обязанности профессионального поведения, изложенные в настоящем Кодексе распространяются на всех членов Ассоциации.

Статья 3.
Члены Ассоциации обязаны постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, подтверждать свою квалификацию и соответствовать стандартам профессиональной деятельности, принятым в Ассоциацией.

Раздел II
Этические нормы, регулирующие отношения членов Ассоциации и клиентов

Статья 4
Член Ассоциации должен избегать искажения или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке. Однако он не обязан передавать дополнительную информацию и консультировать по делам, выходящим за рамки договора.

Статья 5
Член Ассоциации не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола. Член Ассоциации обязуется не принимать участия в планах или соглашениях по дискриминации личностей по этим признакам.

Статья 6
Согласно заключенным договорам член Ассоциации берет на себя обязательства защищать интересы клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.

Статья 7
Член Ассоциации должен обеспечить уровень компетентных услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях операций с недвижимостью, которыми он обычно занимается.

Статья 8
Член Ассоциации для защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы финансовые обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующей в договоре.

Статья 9
Член Ассоциации не должен осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в которых он имеет существующую или предполагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора.

Статья 10
Член Ассоциации не должен использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.

РАЗДЕЛ III
Этические нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов Ассоциации

Статья 11
В интересах Ассоциации и своей собственной деятельности члены Ассоциации по собственному желанию могут делиться с другими членами Ассоциации формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции, поддерживать решения руководящих органов Ассоциации по вопросам обмена информацией с целью повышения профессионализма всех членов Ассоциации.

Статья 12
Член Ассоциации имеет равные права с другими членами Ассоциации.
Член Ассоциации не должен пытаться получить несправедливых преимуществ над другими членами и должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов с другими членами Ассоциации.

Статья 13
Член Ассоциации обязан стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости на региональном и федеральном уровне, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые Ассоциацией с целью создания имиджа профессии.

Статья 14
Член Ассоциации должен принимать все меры для исключения среди членов Ассоциации любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Ассоциации, риелторское движение, профессиональную деятельность.

Статья 15
Член Ассоциации не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости. Занятие промышленным шпионажем не совместимо с членством в Ассоциации.

Статья 16
Член Ассоциации должен представлять объективную информацию в проводимых рекламных кампаниях, изданиях каталогов и других формах информирования населения.

Статья 17
Член Ассоциации не должен сознательно или опрометчиво делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их репутации или деловой практики.

Раздел IV

Конфиденциальность

Статья 18
Члены Ассоциации принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны по заключенным договорам не информировали третьих лиц о деталях договоров.

Статья 19
Члены Ассоциации не должны использовать информацию, полученную от клиентов в личных целях или любым другим образом, противоречащим закону или могущим нанести ущерб достижению целей клиента.

Статья 20
Член Ассоциации может сообщить конфиденциальную информацию о клиенте только в следующих случаях:
- при наличии официального запроса уполномоченных органов или постановлению суда;
- защищаясь от обвинений в неэтичном либо незаконном поведении или нарушении данного Кодекса;
- для предотвращения противоправных действий клиента;
- в иных, установленных действующим законодательством РФ случаях.


Раздел V
Ответственность за нарушение Кодекса этики

Статья 21
В случае обвинения члена в нарушении Кодекса этики Ассоциации, финансовых и других обязательств понесшая ущерб сторона может, а если это член Ассоциации, то обязана обратиться в Комиссию по этике и стандартам практики, прежде чем обращаться в судебные органы.

Статья 22
В случае выявления и подтверждения фактов нарушений Кодекса этики Ассоциации, финансовых и других обязательств членов Ассоциации Комиссия по этике и стандартам практики может принять решение: об общественном порицании члена Ассоциации, о возмещении причиненного морального либо материального ущерба, и в исключительных случаях о рекомендации Совету Ассоциации о приостановке членства либо об исключении из Ассоциации.

Статья 23
Член Ассоциации имеет право обжаловать любое неправомерное решение исполнительных органов Ассоциации в судебном порядке.